2011/10 情報サービス企業様 営業担当者向け「ニーズ把握とリレーション構築」研修(2回目)

2011年10月に、情報サービス企業様へ、営業担当者向け「ニーズ把握とリレーション構築」研修を実施しました。
  
  
《研修の実施概要は下記の通りです》
対象: 営業マネージャ、営業担当者
参加者: 18名
期間: 2日間
実施場所: クライアント内セミナールーム
  
  
《研修実施に至った、クライアントの課題は下記の通りです》
●基本的にお客様とのおつきあいが長い。しかし、もっとお客様との関係を強化して行きたい。そのために、真のニーズをお客様と話し合えるようになってほしい。
●諸先輩方が作り上げた信頼で営業をするのではなく、自ら信頼を作れるようになってほしい。


《研修で学ぶ内容》
●お客様とのお付き合い・関係が深まらない原因は何か?
●お客様のリレーションを構築するヒントは?
●ニーズの把握方法  

  
《参加者のコメント》
●様々なセミナーを受けたが、一番納得感があった。 
●抽象的な言葉であるニーズ・流れを体系的に組み立てて頂き、整理できた。
●ソリューション営業を商談として体験すれば、そのお客様で繰り返しが効くことが、身をもって分かった。