2011/11 情報サービス企業様 営業担当者向け「ニーズ把握とリレーション構築」研修(3回目)

2011年11月に、情報サービス企業様へ、営業担当者向け「ニーズ把握とリレーション構築」研修を実施しました。
  
  
《研修の実施概要は下記の通りです》
対象: 営業マネージャ、営業担当者
参加者: 20名
期間: 2日間
実施場所: クライアント内セミナールーム
  
  
《研修実施に至った、クライアントの課題は下記の通りです》
●基本的にお客様とのおつきあいが長い。しかし、もっとお客様との関係を強化して行きたい。そのために、真のニーズをお客様と話し合えるようになってほしい。
●諸先輩方が作り上げた信頼で営業をするのではなく、自らお客様との信頼を作れるようになってほしい。


《研修で学ぶ内容》
●お客様とのお付き合い・関係が深まらない原因は何か?
●お客様のリレーションを構築するヒントは?
●ニーズの把握方法  

  
《参加者のコメント》
●今まで色んな研修をうけてきましたが、一番ためになりました。
●値引き交渉ばかりになってしなうことがいつも悩んでいました。値引き交渉にならないための方法はこんなにもたくさんあるなんて、知りませんでした。実際に実践します。
●自分ではソリューションを提案しているつもりでしたが、商品中心の営業になっていることがわかりました。自分を変えます。