2012/02 ビジネスサービス企業様 「営業ロープレ」研修

2012年2月に、ビジネスサービス企業様 「営業ロープレ」研修を実施しました


《研修の実施概要は下記の通りです》
対象: お客様接点を持つ全従業員
参加者: 100名
期間: 13:00 – 15:00
場所: クライアント様社内


《クライアント様の課題》
● ロープレに取り組む社員の意識が低い
● ロープレの効果を再確認したい
● ロープレをやっても、実際のお客様との面談で活用できていない人が多い


《実施内容》
● ロープレの必要理由を理解する
● ロープレの効果を説明
● ロープレを行なう判断基準を理解する
● 実際のロープレの進め方を理解する


《受講後のコメント》
● 今まで意識していたロープレは全然間違っていることを認識しました。
● ロープレには何が必要か、どこが最も学習効果があるのかを理解しました。