[講演・研修] ビジネスマナー研修 – “社外の人”に好感度を持ってもらえるマナー

対象者
新入社員から中堅社員

日程・時間
3時間

人数
最大30名まで

ご投資額
時価

コンテンツの内容
社外の人に対してでも、社内の人に対してでも、どんな状況であれマナー [= 相手を思いやる事] は重要です。
私たちのビジネスマナー研修は、一般的なビジネスマナー研修とは違います。一般的なビジネスマナー研修は、「電話の応対方法… 挨拶のしかた…」など、マナーの方法を教えます。ですが、その方法では、なかなか納得度が高まらず、定着しません。
それに対して、私たちのビジネスマナー研修は、実際に会社の中で起こっている様々な問題の実例を通して、「なぜそれが問題か?」「どこが問題か?」をまず考えます。そして、その問題をマナーでどのように解決するか (“社内の人に対するマナーはどうするか!” “社内の人に対するマナーはどうするか!”)を学び、体験します。現場で役立つビジネスマナーを、納得度高く学ぶことができます。

このコースでは、会社の印象が付きやすい電話対応と、お客様先での振る舞い方について学びます。
・ マナーとは
・ 社外の人に好感度を持ってもらえる電話対応
・ 社外の人に好感度を持ってもらえる振る舞い

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備考