[コンサルティング] パフォーマンス向上! 業務改善プロジェクトを成功へ導く計画立案&推進を支援

業績向上(パフォーマンス向上)には、企業の変革や業務改善がかかせません。社内外の営業業務領域を中心に、貴社が取り組む変革改善プロジェクトが確実に成功するための計画・遂行を支援します!

パフォーマンス向上! 業務改善プロジェクトを成功へ導く計画立案&推進を支援します!

困難な障害が、あなたの企業変革や業務改善の成功を邪魔する!

Improve-Performance-1811のサムネイル外部環境の大きな変化の中、成長(Growth)を持続するためには、「変化・変革(Transformations)」が必要となっています。多くの経営者がパフォーマンスの向上や業務の改善に向けて「変化・変革」に取り組んでいますが、「社員自身の経験の不足(取り組み方がわからない)」「変化への意欲の欠如(問題意識がない)」「変化を嫌がる」など、様々な理由によりその遂行が難しいケースがあるのも事実です。そのため、多くの企業では、下記のような問題が発生しています。

  • 社内処理業務が属人化され、どこから手を付けてよいかわからずに、プロジェクトが開始できていない。
  • 営業組織内に「改善」に取り組んだマネージャーや社員が存在してなく、具体的にどのように進めてよいかわからず、いつも中途半端に終っている。
  • 業務の生産性向上のために営業支援ツールやRPAの導入をしたが、せっかく導入したシステムが使われていない。生産性につながっていない。

  • このようなパフォーマンスの向上や業務の改善に向けたプロジェクト的な取り組みを成功裏に収めるためには、その技術とコツが必要です。まずは、実際にその技術とコツを学びながら、メンバーがしっかりプロジェクトを体験することが必要です。
    私たちはこれらの問題を発生させないために、下記6つのポイントを通して、貴社のプロジェクトの推進を支援し、私たちがいなくても貴社だけでプロジェクトをしっかり遂行できる組織を作ります。

    ポイント1: 「変化への抵抗」を踏まえた取り組み
    変革プロジェクトの成功には、現場の社員の変革への取り組みが鍵となります。社員の「変化への抵抗」を変革 プランに盛り込み、議論を通してメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。

    ポイント2: 「現状」および「目指す姿」の見える化
    営業業務は「製造現場」ではないためにプロセス化 / 見える化が非常に困難です。ですが、現状と目指す姿の両方の見える化することで初めて変革を効果的に推進することが出来るようになります。

    ポイント3: ITツール選定の支援
    私たちはITベンダーではありません。クライアント様の「目指す姿」実現にITツールが必要な場合には、公平な目でその導入のための要求仕様の策定や選定をお手伝いします。

    ポイント4: プロジェクト線表の作成と推進管理
    目指す姿を実現するため、変革プロジェクトの推進プランを作成し、期限をもって取り組めるように進捗をモニタし、対策を講じます。

    ポイント5: 支援ではなく「協働」
    「支援」にとどまらず、当事者として業務改革の実現に関わる「協働」が基本スタンスです。したがって、業務改革の障害となる社内・グループ内の利害の調整、トラブル解決にも携わります。

    ポイント6: 変革のノウハウの定着
    最終的に、私たちがいなくても貴社の社員だけで変革が実施できるようになることが、私たちの最終目標です。そのために、貴社の社員と一緒にプロジェクトに遂行します。


    パフォーマンス向上 & 業務改善プロジェクトに対する弊社の支援

    貴社が取り組むプロジェクトが成功するために、主として「課題設定」「計画立案」「変革推進」「報告支援」の支援をいたします。


    パフォーマンス向上 & 業務改善プロジェクト 支援事例

    RPAの導入・稼働支援
    工業機械販売企業様にて、受注業務の生産性向上を目指したRPA (Robotic Process Automation)の導入・稼働の支援を行い、30%の作業時間削減を達成しました。

    お客様問合応対プロセス
    法人向け金融サービス企業様にて、社内コールセンターの生産性向上に向けて業務プロセスの見直しの支援を行い、20%の改善を達成しました。

    受注業務プロセス
    外資系製造業様にて、受注業務プロセスの業務プロセスの見直しプロジェクトの支援を行い、生産性を20%改善しました。

    年間マネジメントプロセス
    外資系製造業様にて、営業マネジメントの年間マネジメントプロセスの変革の支援をし、10%以上の売上成長を実現しました。

    営業人事評価
    営業の人事評価プロセスの変革の支援をし、10%以上の売上成長を実現しました (既に保有しているSFA運用の見直しを含む)。


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