自ら考え行動できる人しか生き残れない / 育成の4つのポイント Vol.262

「自ら考え行動する」ことを考える

今週もたくさんのことがあった1週間でした。
12月20日(月)、起業する前15年間勤めた会社で大変お世話になった大先輩がなくなり、そのお通夜に行きました。本当に寂しい限りです。
多くの諸先輩方も弔問に集まっていました。
その諸先輩方の現在の状況を聞いてみると、3つに分類できることに気がつきました。


【分類1】もう相当高齢のために年金で生活をしている人たち。
年齢的にも75歳を超えていて、バリバリと働ける状態ではないようです。
ただ、この世代の人達は年金の心配はないので、お金に困っているようには見えませんでした。


【分類2】様々な企業で経営者や事業主として頑張っている人たち。年齢的には50歳から70歳くらいの人たちです。私がその会社に所属している時、「自ら考え行動する」ことを実践していた人はこの分類が多かったです。


【分類3】同じ50歳から70歳くらいの年齢の人たちですが、サラリーマンとして働いている人たち。この分類の一部の人は、以前「自ら考え行動する」ことを実践していたので、「我が社に来てほしい」と言われて働いている人でした。


そのお通夜の2日後の12月22日(水)は、今年最後の研修の日でした。
公開型の研修で、様々な業界の社員が集まり「意思決定」について考える研修でした。
(参照: リーダーに求められる効果的な意思決定プロセス – ビジネス・シンク®)
その研修でも、お昼休みなどの休憩時間で「今ビジネスにおいて求められている人の特性」について参加者と考えました。


お通夜があったり研修があったり、といろいろなことが起こった1週間ですが、ずっと考えていたテーマは、「自ら考え行動できる人しかビジネスの世界では生き残れない」ということでした。
非常に厳しい言葉ですが、私はそう思っています。


「自ら考え行動する」は必要だったのか?

バブルが終わるまでの高度成長期の日本では、「言われたことをしっかり行える」ことが求められている時代でした。
実際に「言われたことをしっかり行う」事ができれば十分仕事がありました。


例えば、ものづくりの世界。
工場にはたくさんの労働者がいて、同じ作業を正しく忠実におこなっていました。
同じ作業を正しく忠実に行ってくれないと、品質が安定できないからです。
物を作る世界では、それが求められていることでした。
でも、もうそんな仕事はどんどんロボットが担うようになっています。「言われたことをちゃんと行える」仕事はどんどん減ってきています。


この「言われたことをしっかり行う」という仕事を長く続けてきた人には、ある傾向があります。
自ら考える能力が乏しくなってきます。
「なにが問題か?」「どうすればいいか?」を自ら考えるのではなく、人に教えてもらわないとわからなくなってしまっているのです。
「与えてもらうこと」が習慣となっている人たちです。


「自ら考え行動する」は必要になったか?

ですが、今の時代に求められていることは、自ら考え行動できる人です。
特に、「付加価値」「サービス」「ソリューション」「イノベーション」という要素が求められる仕事では、自ら考え行動できる人が求められます。
「自ら率先して発見し得ること」が習慣となっている人たちです。


自ら考え行動できる人に共通する要素とは、
・目的や目標が明確であること
・状況をちゃんと観察・認識できること
・その状況と目的や目標との差やギャップを認識できること
・そのギャップを埋めるための対策を考えられること
・それらのことに対してチームを巻き込めること
です。


「自ら考え行動する」人をどのように育成するか?

あなたの会社では、このような「自ら考え行動できる人」を育成できていますか?
あなたの会社や組織にこのような人が足りなければ、雇うか、もしくは、育てる必要があります。
一番手っ取り早いのは「雇う」ことと思われがちですが、実はかなり困難です。
通常そのような人はどこでも力を発揮できる存在ですので、会社内で重要なポジションにいますから、会社が手放そうとしません。そのため、そのような人を雇うためには相当な報酬を用意しなければなりません。
なので、もっとも現実的なのは、そのような人を育てられる教育体系を作り育成することです。
少し時間はかかりますが…


「自ら考え行動する人を育成すること」は、企業の長期的な成長には必須条件なのです。
ですが、多くの企業を見てきましたが、その教育体系を構築できている企業はほとんどありません。
会社の状況に合わせて、その育成体制を構築する必要があります。


具体的にどのようなことに取り組む必要があるかと言いますと、
(1) 社員に対して、「自ら考え行動する」に関する研修を実施する
(2) 半期/四半期ごとに目標設定を行う
(3) マネージャーが、コーチングを行う
(4) 目標の評価を行う
です。


あれ? 
これは、どこの会社でもやっていることですね。
なぜ、どこの企業でも同じことをやっているのに「自ら考え行動する人」が増えていないのですか?
それは、やり方が間違っているからです。
是非、私たちと一緒にもう一度取り組みませんか?


日本にもっと「自ら考え行動する人」が増えるように、今後も頑張っていく所存です。


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文:ティ・スクエア㈱ 寺尾 卓巳 (てらおたくみ, Takumi Terao)