部門方針(グループ方針)作成研修 導入事例 [お客様: エンジニアリング企業 @2016/08]

エンジニアリング企業の営業部長・営業課長を対象に部門(グループ)の方針作成研修を行いました。
マネージャーの作る方針の出来具合によって、その部門(グループ)の目標達成の可能性は格段に違います。そのくらい方針は重要であり、しっかりと検討して作成する必要があります。

方針作成は「技術」です。
方針を作るための一連のプロセスに基づいて行えば、誰でも作ることができます。
このクライアント企業での取り組みを例として、グループの目標を確実に達成するための方針作成についてご案内します。

エンジニアリング企業のマネージャーの「方針作成力」を強化!

部門方針(グループ方針)作成研修導入の背景と進め方

部長や課長などマネージャーのグループ方針の作成能力や目標達成能力の強化を目的として方針作成研修を実施しました。
クライアント企業の経営者の方とは「1回研修しただけでは、立てた目標を確実に遂行できる方針を作成できるようにはならない」ことを話し合いご納得いただきました。
「方針の作成を体験する研修」だけであれば1回行えばよいのですが、
  • 立てた目標を確実に達成する
  • グループ方針を段々と精度の高い方針へと改善していく
  • ために繰り返し研修を行うことになりました。

    約9ヶ月前に第1回目のグループ方針研修を実施しました。
    その後、毎月マネージャーたちの方針の進捗確認を行ってまいりました。
    そして、約1ヶ月前がちょうど前期の期末でしたので、そのグループ方針のReview(反省)を行いました。

    そのような一連の方針作成と方針の遂行を実施した上で、今回は第2回目の部門方針(グループ方針)の作成でした。
    上記の理由で、このクライアント企業では1年にわたる研修となりました。
    [参照: [研修] 事業を成長に導く「方針作成」研修で、卓越した経営を目指す!]


    研修実施にいたる課題と期待

    以前、第1回目の研修実施する前にクライアント企業と話し合い、この方針作成研修のよって下記を目指す目標としました。

  • 事業規模を1.5倍にする
  • 組織の意欲を高め、それを確実に実現する方針を作れるようになる

  • 簡単な達成目標ではありませんが、クライアント企業の社長と上記の実現に向けて今回も研修に取り組みました。


    研修によって成長が明らかに!

    今回は2回目の方針作成でしたので、1回目に作成した方針と比べ格段にレベルが高いものとなっていました。
    格段にレベルが高くなっていた理由は下記です。

  • (1)「前期の方針でも一緒のことが書かれている(前期の方針となにが違うのか?)」が方針を作成する上でよく発生する問題なのですが、今回のマネージャーたちの方針は前期と今期で違いがあり、記載されていた内容が進歩していました。
  • (2) グループの目標と各重点施策の整合性が合理的で、施策もより具体的な者へと進化しました。
  • (3) 会社から与えられた数値目標ではなく、「チームを率いてリーダーとして成し遂げたい目標数値」を自分で決意しました。そんな意欲を感じさせる目標となっていました。


  • 部門方針作成研修のような研修は、1回だけ実施だけでは成果につながりません。
    毎月進捗管理し、しっかり前期の方針の反省をし、繰り返し改善してきた賜物です。


    このクライアント企業の社長の粘り強さ、教育投資への意識の高さ、「人も企業も成長する」という意欲、それがここまで精度を高められた重要な要因の1つです。
    実際に、今回営業マネージャーたちが作成したグループ方針をみて経営層も非常に満足しておりました。


    方針作成は「技術」です。
    方針を作るための一連のプロセスに基づいて行えば、誰でも作ることができます。
    そのプロセスを学び、繰り返し実践していくことで、方針をどんどんより良いものへと進化させることができます。


    文:ティ・スクエア㈱ 寺尾 卓巳 (てらおたくみ, Takumi Terao)
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