【営業力強化の相談】なにを、どのように、営業力を強化すればよいのか? ~ 営業に関する悩みと要望を整理し、営業成績を向上させている企業が実施する営業力強化方法を助言します。

多くの企業が「どのように営業力強化をすればよいか?」に悩んでいました!

私たちへ「営業組織のパフォーマンス向上」や「営業パーソンの営業力強化」についてお問い合わせを頂いたクライアント企業の悩みには、下記のようなものがありました。

◆ 若手が育っていない。基本的なことは社内で教えているが成長が遅い。
◆ 営業組織を強化したいが、当社は特殊な会社なので、何が最適な方法かわからない。
◆ 営業成績が伸びていない。社外の営業研修を受講させているが、その研修効果が期待通りではなかった。
◆ エンジニアなどとのチーム営業も必要。その場合、どのように強化するのが最適かわからない。
◆ 属人的な営業になっている。どうして属人的な営業になっているのか、どうすればよいのかがわからない。
◆ お客様との関係が深まらない。営業はお客様との面談で何をしているかわからない。
◆ 何から手を付ければよいかわからない。
◆ 大手顧客との取引を増やすことができない。
◆ 今後、売上を2倍にしていきたい。そのためには、どのような営業体制を構築していけばよいのだろうか?

これらの企業のいくつかは、「過去、営業研修などを実施したが、『売上が増加する』などの期待する効果は得られていない」と話していました。より詳しくお話を伺いますと、「具体的に何が原因なのか?」「どこを強化すればよいか?」「何から始めれば最も効果的なのか?」「本当に効果のある方法はなにか?」などの特定に至っていませんでした。

営業力を強化しても、営業組織の業績の改善(パフォーマンスの向上)ができてない企業は多いです。営業部門では、様々な問題が複雑に絡み合っています。そのような絡み合った問題を丁寧に解きほぐして戦略的な計画を立て、プロジェクト的に実行しなければ解決できません。このようなプロジェクト的な取り組みができていないために、営業力強化を行っても営業組織の目標達成や営業力強化につながっていないことが多いです。

なぜ「営業力強化」が難しくなったのか?

営業力強化が難しくなった理由は、昔と比べ、営業の仕事がますます高度化しているためです。

以前は「営業の人数を増やす」「足で稼ぐ」「数をこなす」という対策を行えば、ある程度は営業成績を改善できました。ですが、今の営業は「意欲」と「行動量」だけでは成績(パフォーマンス)を向上することができなくなっています。

お客様はインターネットで様々な情報を探せます。また、そのお客様も仕事が忙しく、かつ、お客様の仕事も高度化しています。そのため、現在の営業には、下記のような高度で、かつ、幅広いスキルが必要となっています。

◆ 戦略的な行動計画を立案できる
◆ お客様と中身の濃いコミュニケーションができる(社内のメンバーとも同様に具体的なコミュニケーションができる)
◆ 商談を受注へと進めるシナリオを描ける
◆ 価値の高い提案ができる
◆ ライバル会社との差別化を行うことができる
◆ お客様の上層部にも働きかけることができる
◆ お客様との信頼関係を構築できる
◆ 目標を達成できる。達成が厳しいときは、自ら対策を実施できる

以上のように、企業が強化しなければならない営業スキルは広範囲かつ高度化しています。企業は、営業組織の成果を最大化するために「どこを強化すればよいか?」「何から始めればよいか?」「何が効果的か?」を特定しなければなりません。

営業力の強化を行うことで業績を向上させている企業は、「本質的な原因」を特定し、確実にパフォーマンスを高めることができる営業力強化をプロジェクトとして実行しています。

まずは「具体的に何が原因なのか?」「どこを強化すればよいか?」「何から始めれば最も効果的なのか?」「本当に効果のある方法はなにか?」を明らかにすることが大切です。営業力強化、そして、営業の業績改善(パフォーマンス向上)は、最適な課題を設定してそれを効果的に対処することが必要な時代となったのです。

私たちが「何をすべきか!」課題を整理するお手伝いをします。

私たちは、図のように、豊富な営業力強化ソリューションを活用して、多くの営業組織を支援しました。大手コンサルティング会社や研修会社でも、これだけ豊富な営業力強化ソリューションを保有しているところはありません。

私たちは、これだけ豊富なノウハウを保有していますから、以下のような本質的な原因を特定することができます。

◆ 新規のお客様が増えないのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 営業が「待ち」の姿勢なのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ ライバル会社に負けることが多くなったのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 営業の目標達成率が悪いのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 値引きが多くなっている気がしているのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 案件数が増えないのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 利益率が低いのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ お客様と深いコミュニケーションが出来ないのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 提案力が低いようなのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 若い営業の成長が遅いのだが、その本質的な原因はなにか?
◆ 売上が下がっているのだが、その本質的な原因はなにか?

今まで蓄積してきた経験から、お客様といくつかの観点でお話をさせていただくことで、企業にとって「何を解決すべきか?」「どのような手順で実施すればよいか?」を見出すことができます。また、様々な企業の営業力強化の実行経験から、実行しても効果がない営業力強化策もわかっています。あなたの会社にとって最適な営業力強化策を助言いたします。

私たちの目的は、助言や解決策を押し付けることがではありません。私たちが行うことは、丁寧にお話させていただいた上でのアドバイスです。その助言や解決策を採用するかどうかは、私たちと話をした後に、社内で検討ください。私たちの願いは、営業部門内で複雑に絡み合っている問題を解きほぐし、効果的な営業力強化策を実施してほしいということです。

お話をする方法は、オンラインミーティングや対面ミーティングです。それによって、あなたの会社独自の課題を整理し、事情を考慮した営業力強化方法を助言します。

私たちは、効果が得られる営業力強化を実行していただきたいと願っております。一緒にお話をさせていただき「自分たちは何をすべきか?」「自分たちは何がしたかったのか?」「自分たちにとって効果のある方法はなにか?」その答えを一緒に見つけましょう。

より具体的な内容説明の希望/質問/ご依頼は、下記からお問い合わせください(お問い合わせ内容には「営業力強化の助言、もしくは、課題の整理希望」と入力ください。


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