| 対象者: | 営業、営業SE、コンサルタント |
| 日程・時間: | 2日間 |
| 人数: | 20名以上 (公開コースの場合、1名以上) |
| ご投資額: | こちらからお問い合わせください |
| コンテンツの内容: | 世の中には数多くの営業研修があります。 私自身も、さまざまな営業研修を受講してきました。 その中で、ソリューションセールスの基本中の基本を学ぶという観点においては、フランクリン・コヴィー・ジャパン(株)の「ヘルピング・クライアンツ・サクシード®」がダントツです。企業研修に関して、日本でもっともいろんな情報を持っているのはリクルート。 とあるリクルートの営業が言っていました。 「ソリューション営業という観点では、他のどんな研修より、ヘルピング・クライアンツ・サクシードが、一番内容がよい。ソリューション営業の人たちの基盤そのものが学べ、なにしろニーズを正しくつかむ思考力が付くのがいい。」ソリューションセールスを実践したい人には、「必須」と言える、ソリューションセールスの入門編研修です。 コースでは、 – 信頼の基本原則 – ソリューションセールスとしてのニーズの把握方法 – 顧客との長期的なWin-Winの関係を築く を学びます。 |
| 参加者のコメント: | 下記のコメントをご参考ください |
| お問い合わせ先: | ご質問・ご依頼は、こちらからお問い合わせください |
| 備考: | ヘルピング・クライアンツ・サクシード®は、フランクリン・コヴィー・ジャパン(株)の商品です。ティ・スクエアはフランクリン・コヴィー・ジャパン(株)のパートナーとして、セミナー講師や販売活動を実施しております。 |
長年の営業歴にも関わらず、理解や行動できていない事が数多く有り、情けないなと感じております。
これを危機感として自覚し、今後の実戦に繋げていきたいと思います。
また、HCSについては部のメンバーの受講派遣も考えております。 その節はよろしくお願い申し上げます。
簡単ではございますが御礼まで。
話の分量においても7:3の割合で顧客に話させることは出来ておらず、ほとんど自分が話しています。
また、顧客要望を引き出すために「他にないですか？」「お客様の事業への影響という観点で重要なものは？」と聞こうにも、目的が明らか、既存業務の改修、規模が小さい等の理由からあまり活かせておりません…。
研修に関する途中報告となっておりますが、これからもご教授いただいたことを応用して様々な状況で実践していきたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
日々業務をこなすことに精一杯となり、なかなか、きちんと考えて、行動することができておりませんでしたが、これを機会に少しずつ、教えていただいたことを、実践できればと思います。
また、行き詰った際にはご相談させていただければと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
研修で教えていただいたニーズの引き出し方は、今まで自分が行っていた営業スタイルとはまったく異なるものでした。
直ぐに使いこなすことはできないだろうな…とは思っておりますが、普段から少しずつ学んだ事を活用していき、自然と顧客ニーズを掴めるようになりたいと考えております。
もしも本件について行き詰まることがございましたら、ご相談に乗っていただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
振り返ると、無意識のうちに自分の質問で誘導してしまっていた部分があったように思います。
今後ヒアリングを行う際には、気をつけて行きたいと思います。
今回は貴重なお話をいただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、別のセミナーにも参加させていただきたいと思います。
早速本日のミーティングで上司とチームに概要を共有しました。
休み時間にご相談させて頂きましたが、私はお客様をアカウントしておらず、サービスの企画開発を行っているので、社内各部や関連会社をクライアント・コンサルタントの関係に見立て、正確なニーズの把握から実践して参ります。
2日間ありがとうございました。
引き続き、宜しくお願いいたします。
2日間を通した研修の構成に感嘆しました。
私の課のメンバー全員に受講させる予定です。
技術出身の私としましては、今回の研修で得た知見を実践した上でプロセス化し、我々の営業活動の標準アクティビティとして定義したいと思っています。
結果が得られましたら（上手くいってもいかなくても）、フィードバック、またはご相談させて頂ければと考えております。
その際には、何卒よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
研修の中で特に印象的だった内容が、「買わない理由」「エゴを捨てる」「質問と傾聴のコンビネーション」でした。
おそらく、自分に足りていなかったり、新しい気づきになったのだと思います。
また、お客様と話している中でも、特に意識しつつあります。
今後は、寺尾様にご教授いただいた内容をもとに、「お客様のため」、「お客様とのWin-Winの関係がきずける」ように取り組む所存です。
研修内容に限らず、他事でも相談させてください。
今後ともよろしくお願い致します。
昨日も某大手メーカーの開発担当者との商談で、真のニーズを聞き出すために、背景の質問、現状の課題も何点が質問、優先順位を付けることで、
最初に頂いた依頼以外に大きな売上になりうる課題が出てきました。
ゴールはその課題は毎年抱えている問題で、なかなか解決しないとの事でした。簡単ではないですが、クライアントとの密なやり取りのできる課題でもあり良い関係を気づいていく一歩を踏み出した感じです。
こんな感じで、商談の内容が私の中でも大きく変化があったと思います。意識して話している時間もチェックして商談も進めたりしております。最近は商談が楽しいというのが、何より私にとって良かったですかね。
報告ばかりですが、またお聞きしたいことあればメールさせていただきます。よろしくお願いいたします。
先日も「何か課題はございませんか？」と既存のクライアントに聞いたところ、「ちょうど先ほどまで接客していた取引業者からも、同じようなことを聞かれました」とクライアントが仰っておりました。
今まで気づきませんでしたが、他の企業は既に課題の掘り起しをしながら営業活動を行っていたのだと知り、改めて今まで自分が行ってきた営業活動の中身を見直すきっかけとなりました。
ちなみに、上記クライアントに課題を聞いたところ、「３月末に新店舗をオープンする予定で、そこで必要な商材をお願いするかもしれません」と、新たな需要を見出すこともできました！
２週間で大した成果をあげられておらず大変申し訳ございませんが、引き続き講座で学んだ意識を持ちつつ、営業活動を行いたいと思います。
ご相談させて頂きたいことがあれば、また連絡させて頂きますので、今後とも宜しくお願いします。
「弊社においてイノーベーティブである為に何をすべきか？」を模索している中で、今回のセミナーは大変有意義なものとなりました。
現在、現場のイノベーション活動のリーダーとして約15人のメンバーとワーキング活動を行っていますがまさに、事象の明確化と深堀を行わず、あたかも効果のありそうな手段をとりそうになっていました。
本当にするべきことは何なのか？を今一度チームメンバーと課題と事象の明確化と掘り下げを実施してみようと思います。
今後実践していくなかで疑問や課題が出てきたときにはご連絡差し上げることもあるかと思いますがお忙しい中とは存じますがご教示頂ければと思っておりますのでその時は宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
寺尾様ご自身の実例なども盛り込んで、非常に理解しやすく、また楽しい研修でした。
まったく時間を気にすることなく、あっという間に終わった。という印象でした。
さて、下記にもあるように研修で学んだことを実践することが、私の価値にする第1歩ですね。
実際に耳の痛い話や、ドキッとするお話もありました。しかし自分にとって心地よい行動をあえて変えることで、新しいステージへ移れると思い、即行動していこうと決意しております。
1年後には数字(売上）で結果が出るとことで、この研修の価値があったんだ！という自分を想像して日々取り組んでいきます。
本当にお世話になりました。ありがとうございます。
2日間という短い時間でしたが、非常に濃い時間を過ごさせて頂きました。
ご教示頂いた事を少しずつ実践していけるよう、取り組んでいきたいと思います。
実践していく中で躓いた時は、お言葉に甘えて、ご連絡させて下さい。
熱い思いを持って研修して頂いた事、大変感謝しております。
時間が許すのであれば、寺尾様ご自身の経験談をもっとお伺いしたかったです。
またの機会に、よろしくお願い申し上げます。
今年の冬は暖かいと思っておりましたが、急に冷え込んでまいりました。
お体にはお気をつけてお過ごしください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
受講前はどのような講義を受けるのか全く情報も掴まずに「長い講義を受講しなければ、、、」という印象しかなかったのですが、実際私にとっては集中しないとついていけない内容でしたのでとても密度の濃い二日間となりました。
早速、取り組み、少しでも早く習慣として定着できるようになれればと思っております。
改めまして、非常に有意義な時間となりました二日間の講義の御礼とともに今後、益々のご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。
私自身はプロダクトセールスで、
・プロダクトを期間中に何本売れるか、
・いくらで販売できるか
がミッションなので、学習した内容の使いドコロ、タイミングは迷いどころだなと思いつつ、聞いておりました。
よくよく考えると担当プロダクトを導入頂いていたお客様やペンディングになってしまったお客様を改めて知るきっかけに、使ってみて、身体に染み込ましていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
これからも、自分なりのソリューションワークシートを作成するなど、機会を見つけては、積極的に使っていくことを考えています。
研修を受講を終えた感想など、以下に記載します。
気づいた点：
・プロダクト中心のセールスをしていたことに、気づかされていました。
・質問もプロダクトに近くなるような質問が多く、それがお客さまのニーズと思い込んでいました。
・まずは、”傾聴”すること。大変勉強になりました。
勉強になった点：
・メーカー系の方など、いろいろな業界から研修に参加しており、それぞれの問題点など、共感することがありました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私は既存のお客様を担当しており、またシステムもメインベンダーとして導入させて戴いております。
そのため、ある程度の定期的な受注は確保出来るものの、なかなか新しいシステム構築やコンサル受注が見込めていないのが現状でした。
今回の研修を通して、ニーズの発掘の仕方を学び、私は本当にお客様のニーズを把握出来ていなかったのではないかとひしひしと実感致しました。
これからは、他に課題はありませんか？と思いつく限りの課題をヒアリングし、お客様にとっての価値を提供できるような営業を目指していきたいと思います。
また、“信頼”という言葉で想像する類義語等を挙げるゲームをした際に、先生が我が社の人は数が少ない傾向にあるとおっしゃったのがとても印象に残っております。
日々会社におりますと気が付きませんが、やはり外部の方々の客観的な意見はとても参考になると考えております。
実際に私も想像出来た言葉の数は少なく、もっと脳の柔軟性を持たなくてはならないなと勉強になりました。
今回の研修を通して、学んだことは沢山ありますが、これらを日々実践することで身につけることが出来ると考えておりますので、少しずつでもトライし、支援者・影響力のある人を味方につけていきたいと思います。
今後、疑問に思ったことがあった際には相談にのって頂けたら幸いに思います。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧で分かりやすい研修をして頂いた事、非常に感謝しております。
少しでも実業務に活かせるよう、取り組んでいきたいと考えています。
以上、取り急ぎメールにて御礼申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
以前、「7つの習慣」を受講したことがありますが、御社の研修は非常に役に立っております。
本研修の成果はまだ出せていませんが、クライアントとの打ち合わせは直近にございますので早速実践して見ようと思います。
研修会場でもお話させて頂きましたが、私は技術畑にいます。
営業が掴んできた情報が本当の真意なのか確かめるのに活用できると思っています。
この先詰まることがあると思います。
突然メールさせて頂くこともあるかと思いますが、その際はぜひアドバイス頂けたらと思います。
よろしくお願いします。
早速、ソリューションワークシートを各お客様のご要望に合わせた形で作成し、実践してみようと思っております。
「お客様の本当のニーズ」に着目することを意識して会話することで、昨日、少し苦手だったお客様とも、距離が縮まったと感じました。途中であきらめず実践し、自分のスキルに変えて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。