新人営業担当者を一日でも早く一人前の営業へと育てよう！ ～ マネージャーが新人営業に取り組ませるべき、必須となる2つの教育方法！
あなたの会社では、新人営業担当者をどのように育成していますか？ 新人を一日でも早く「一人前の営業担当者」へと育成するにはコツがあります。私自身も営業マネージャーの時に実施していた方法です。また、私たちのクライアント企業の…
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「若い営業担当者たちが言われたことしかしない！」「すぐやめてしまう！」の原因を特定！ ～ 客観的な判断基準に基づく営業力診断（営業力アセスメント）から分かったその原因と対策！
私たちの仕事は、営業組織のパフォーマンス（業績）向上のコンサルティングです。そのため、様々な企業の営業マネージャーと話をする機会があります。その時、営業マネージャーから「営業担当者たちは言われたことしかしない！」「営業担…
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営業担当者が「待ちの姿勢」から「お客様へ積極的に働きかける姿勢」へ！ ～ 営業担当者の意識と行動を変える「プロアクティブセールス TSメソッド」
法人営業（BtoBセールス）は、営業担当者の「能力（スキル）の高さ」と「プロフェッショナル意識の高さ」の2つが、その個人の成績（パフォーマンス）に大きく影響します。 営業担当者へ「意識を変えろ！」「行動を変えろ！」と掛け…
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法人向け営業（BtoB）の特長と必須な業務項目はなにか？ ～ 会社や上司や先輩が教えてくれなくても、「結果を出し、大きく成長するためにしっておくべき、法人向け営業としての必須な業務項目」
「営業」と一言で言っても、「誰がお客様か？」によって、営業方法は変わります。企業をお客様とした営業は、法人向け営業（BtoB Sales, B2B Sales, Business To Business Sales）と言…
導入事例
業務改善ケーススタディ『法人向けサービス会社 』 ～ 受注センター業務の生産性を向上させ、さらに、インサイドセールスを担うチームへと進化させる！
私たちのクライアントである法人向けサービス企業が直面していた課題は、「お客様からの注文を処理する受注センターの業務改善」でした。 以前から「属人的な仕事の進め方に陥っている」とわかっており、幾度とその業務改善を行おうとし…
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営業成績は、合理的な対策を取れば確実に向上する！ ～ 営業組織のパフォーマンス向上に必須となる3つの課題とその対策
私たちが「営業力強化コンサルティング事業」を始めてから12年がたちました。事業も拡大しており、この3～4年は、営業力強化以外に、「チームを率いて結果を出すための能力強化」や「パフォーマンス向上の支援」「事業成長の支援」の…
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チームの目標達成に影響を及ぼすのは「意欲」と「合理性」のどちらか？ ～ 一流のマネージャーが知っている「結果を出すための思考法」
「意欲」と「合理性」、チームの継続的な目標達成には、どちらがより大きな影響を及ぼすのでしょうか？ 多くのマネージャーたちは、チームメンバーの意欲のとぼしさをなげいています。「社員たちが、もっと意欲を発揮して行動してくれれ…
導入事例
営業力強化ケーススタディ『精密機器・機械商社』 ～ 「待ちの姿勢」の営業の状態から、「積極的にお客様に働きかけて行く営業の組織文化」を創り上げる！（Phase2）
今回は、クライアント企業が実施した『積極的営業力の強化（Phase2）』について紹介します。私たちの営業力強化ソリューション『積極的営業力（プロアクティブセールス力）強化』プログラムを採用いただき、実施しました。 このク…
導入事例
営業力強化ケーススタディ『精密機器・機械商社』 ～ 待ちの姿勢の営業から、積極的にお客様へ提案していく営業力を強化する！（Phase1）
今回は、クライアント企業が実施した「積極的営業力の強化（Phase1）」について紹介します。私たちの営業力強化ソリューション「積極的営業力（プロアクティブセールス力）強化プログラム」を採用いただき、実施しました。 複数の…
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マネージャーなのに「求められている役割」が十分ではない！ ～ 経営チームの期待に応えるマネージャーへと強化するための5つの要素
多くの企業の経営者や経営幹部たちは、部長や課長などの中間マネージャーの成長度合いや仕事ぶりに不満を感じているようです。クライアント企業の業務変革の支援をしていますが、業務変革を遂行できる部長・課長は一握りです。業務変革を…
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事業と個人の両方の成長に向けた「社員の実行力」を強化する！ ～ 成長している企業が実施している目標管理（MBO）の運用方法の解説
目標管理（MBO）が、事業と社員の両方を成長させることに役立っていますか？ 目標管理（MBO, Management By Objectives）は、ほとんどの企業が実施している人事管理（人事マネジメント）です。最近はO…
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キックオフミーティングを成功させることができなければ、プロジェクトを成功させることはできない！ ～ 失敗事例を通して学ぶ、キックオフミーティングを成功させるための準備方法
あなたの会社のキックオフミーティングは、「プロジェクトの成功」へ向けて、チームの勢いを引き出せていますか？ 最近では、日本の企業でも「キックオフミーティング」という言葉がよく使われるようになりました。その背景には「チーム…
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結果を出すために必要な「合理的な思考力／遂行力」を持つ社員が不足している！ ～ 「結果を出すことができる社員」へ、社員の「合理的な思考力／遂行力」を強化する方法！
多くの企業が長期的な成長を目指しています。ですが、成長への壁にぶつかり、その壁を乗り越えられず、成長が足踏みをしている企業も多いです。 私たちは、多くのクライアント企業の業績（パフォーマンス）向上／業務改善のお手伝いをし…
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安売りして、その上、お客様に嫌われた営業担当者の行動 ～ 「お客様想い」だけでは不十分、営業担当者を教育しないと大きな機会損失となる！
営業担当者がお客様のことを考えることは大切でしょうか？ その答えは「イエス」です。営業担当者が「お客様想い」の気持ちを持って営業することは、営業の心構えとして必須条件です。ですが、「お客様想い」のために値引きして安く販売…
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チームを率いて業績を向上するためのリーダーが持つべき3つのスキル！ ～ 部署の業績（パフォーマンス）を改善できるかどうかはリーダー次第
多くの企業が業績（パフォーマンス）の向上を目指しますが、実際に業績を向上させることは簡単ではありません。業績（パフォーマンス）は、「気合」「根性」「精神論」「勘や思いつき」に頼っていては向上することはありません。 業績の…
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多くの社員が直面している「問題を解決できない6つの理由」とは？ ～ 「困った！」「難しい！」で停止せずに、問題解決へと行動を進めるための対策
なぜ、多くの社員が「どうすればよいのか？」と悩むところで止まってしまい、行動へと進めることができないのでしょうか？ 私たちの研修に参加した受講者から「困っているのですが、どうすればいいでしょうか？」とよく相談を受けます。…
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介護業界企業の営業力強化 ～ 売上増加および営業の意欲を高めるためにお客様との面談をより効果的なものへ改善する！
介護用品の販売／レンタルをしている企業から、営業力強化のご依頼をいただきました。この会社は先代である社長が創業した会社で、二代目である経営者は、「親から引き継いだこの事業を成長させたい！」という強い想いのある人でした。介…
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成長できる組織 vs. 成長できない組織、その差を生む要因とは何か？ ～ 企業を発展・成長させる組織体制を作る手順
企業の持続的な発展を目指し、成長できている組織もありますし、成長できていない組織もあります。成長できる組織には成長を持続できる理由があり、成長できない組織には停滞してしまう原因があります。 成長できる組織と成長できない組…
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偉大な人たちが言う「大きな目標を目指す！」と「日々の課題を1つ1つクリアする！」は、どちらが大切で、どちらを優先すべき？ ～ 成長と成功の可能性を高めるための思考法
「大きな目標を目指す！」と「日々の課題を1つ1つクリアする！」、どちらが大切で優先すべきなのでしょうか？ 企業を大きく成長させた偉大な経営者が、その秘訣としてよく語る言葉が、「大きな目標を持ち、その達成をめざせ！」という…
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業績の改善や生産性の向上を確実に成功するためには！ ～ 業務改善と生産性向上で確実に結果を出すために実行すべき「基礎的な3つのステップ」
私たちは、クライアント企業が実施する「業務改善プロジェクト（パフォーマンス向上プロジェクト）」が確実に成功するための推進支援サービスを提供しています。多くの企業は、業務改善や生産性向上をめざしたプロジェクトを行います。で…
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「自ら考え行動できる能力」が必要とされる時代へ！ ～ 「自ら考え行動する社員」を教育・育成する3つのポイントと2つの方法
今、社会で働く会社員は二極化が進んでいます。二極化の一方は、市場や企業から求められている人たちです。この人たちは様々な機会を得ることができ、高い報酬を手にしています。もう一方は、希望する機会や報酬を手にすることができてい…
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仕事ができる社員がマネージャーになっても、結果を出すことができない原因とは？ ～ 社員とマネージャー、それぞれの資質の違いを理解して優秀なマネージャーを育成する方法
私たちのソリューションの1つに「【マネジメント力強化研修】 リーダーやマネージャーとして『チームを率いて結果を出す仕事の技術』」があります。クライアント企業でマネジメント力の強化を支援していますと、「彼は一般社員のときは…
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コミュニケーションが悪いと損失が増える！ ～ コミュニケーションの活性化に向けて経営者や経営幹部が実施すべき対策と6つの注意点
「円滑に事業を行うためには、コミュニケーションが欠かせない」と言われます。コミュニケーション不足は組織内に様々な停滞や問題を引き起こします。コミュニケーションが円滑であれば、組織が活性化し、生産性は向上します。 会社内で…
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意思決定の遅い大企業への販売、どうすれば購入検討を先へと進められるか？ ～ 大手企業の導入検討を加速させるための「お客様へのアプローチ戦術」
「更に大きな売上を達成するためには、大企業と取引ができなければ！」 多くの営業マネージャーも営業担当者も同じことを考えていることでしょう。 そう考え、大手企業にコンタクトして、扱っている商品やサービスをご提案します。お客…
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部下がついてくる「チームの目標設定と戦略策定」は、どうすれば作ることができるのか？ ～ マネージャーに必要な「年間目標設定／戦略策定の考え方のコツ」とは！
私たちは、事業成長／営業力強化のコンサルティングサービスを提供しています。クライアント企業でその支援をしますと、たびたび「これは問題だ。このクライアント企業だけではなく、他の企業でも同じことが発生している。なんとかしなけ…
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不況や景気低迷期に売るためにはどうしたらよいか？ ～ 業績が悪化している時期を乗り越えるために営業組織が実行すべき「3つの営業に関する対策！」
世界は、過去、幾度となく不況や景気低迷期に直面しました。そして、多くの企業は、その不況や景気低迷期をどうにか乗り越えてきました。不況や景気低迷期に直面した時、これらの企業はそれを乗り越えるためにどのようなことを実行したの…
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グローバルで活躍している営業パーソンが獲得している営業スキルとは？ ～ 海外で通用する「世界標準の営業スキル」は、今、日本の営業パーソンにも必須となっている！
あなたの会社の営業パーソンは、グローバル企業の営業相手に「戦って勝てる営業スキル」がありますか？ 日本の企業は、グローバルなビジネスチャンスを求めて海外へ進出しています。企業が成長していくためには、経済成長率の低い国内に…
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プロフェッショナルな営業担当者をめざして、自分の価値を高めよう！ ～ プロフェッショナルだから認識している、「営業担当者に対する、お客様の4つの期待」
結果を出せない営業担当者と結果を出しているプロフェッショナルな営業担当者、その間にはどのような差があるのでしょうか？ もっとも重要な違いの1つは、「お客様の真の期待を認識し、それを踏まえた商談ができているかどうか！」です…
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プロフェッショナルな営業のイメージとその営業力は時代とともにどう変わったのか？ ～ 未来を担う若手には今の時代に必要となるイメージと営業力を学ばせよう！
あなたの会社における「プロフェッショナルな営業」とはどのような人ですか？ プロフェッショナルな営業のイメージは、昔と比べて大きく様変わりしています。現在の営業には、昔の営業と比べると高度な営業力が求められるようになりまし…
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FABを学んで「お客様への提案力」を強化しよう！ ～ 「営業の提案スキルの基本FAB（Feature、Advantage、Benefit）」のBenefitとは？
「それは必要だ！」「買いたい！」というお客様の購入意欲を高める効果的な提案ができていますか？ 「提案力」は、営業活動を行う上で、最も重要な営業スキルの1つです。営業パーソンの提案能力の高さ次第で、新規商談を開拓できる件数…
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FABを学んで「お客様への提案力」を強化しよう！ ～ 「営業の提案スキルの基本FAB（Feature、Advantage、Benefit）」のAdvantageとは？
「それは必要だ！」「買いたい！」というお客様の購入意欲を高める効果的な提案ができていますか？ 「提案力」は、営業活動を行う上で、最も重要な営業スキルの1つです。営業パーソンの提案能力の高さ次第で、新規商談を開拓できる件数…
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FABを学んで「お客様への提案力」を強化しよう！ ～ 「営業の提案スキルの基本FAB（Feature、Advantage、Benefit）」のFeatureとは？
「それは必要だ！」「買いたい！」というお客様の購入意欲を高める効果的な提案ができていますか？ 「提案力」は、営業活動を行う上で、最も重要な営業スキルの1つです。営業パーソンの提案能力の高さ次第で、新規商談を開拓できる件数…
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FABを学んで「お客様への提案力」を強化しよう！ ～ 「営業の提案スキルの基本FAB（Feature、Advantage、Benefit）」をわかりやすく解説！
「それは必要だ！」「買いたい！」というお客様の購入意欲を高める効果的な提案ができていますか？ 「提案力」は、営業活動を行う上で、最も重要な営業スキルの1つです。営業パーソンの提案能力の高さ次第で、新規商談を開拓できる件数…
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昔と比べ、「プロフェッショナルな営業パーソンのイメージと行動」は大きく変わった！ ～ 結果を出せる「理想の営業パーソンのイメージ」を明確にしよう
プロフェッショナルな営業パーソンが、周りから「プロフェッショナル！」と認められている理由には3つあります。それは、「その姿勢」「プロアクティブ（積極的）な行動」そして「結果を出していること」です！ 「プロフェッショナルな…
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営業組織は、成果主義から新たな評価方法が必要な時代へ ～ 営業力を強化するために、「営業の品質」を評価し、さらに向上させる方法とは！
先日、テレビ東京「ガイヤの夜明け」で、「新しい働き方 第1回 成果主義を超えろ！」が放送されていました（このノートは2009年11月9日に初投稿し、その後、書き直しをしています）。その番組では「日経ビジネスの調査では、約…
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営業担当者「安くしてほしい！」と開発エンジニア「安すぎる！」の対立！ ～ 社内で発生する対立を効果的に解決する方法！
製造業／システムインテグレータ（SI）／ホームページ制作／コンサルティング会社などは、お客様のご要望に合わせたカスタムソリューションを開発して販売します。その際、開発エンジニア（作り手）が作業コストや製造コストに基づき、…
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営業部門の売上目標の達成が年々厳しくなる中、どうすれば継続的に目標達成ができるか？ ～ できるマネージャーたちが行っている「数字づくりのギャップ対策」
営業部門にとって大切な役割の1つが、「1年間（もしくは半期）の売上目標を達成すること」です。ですが、毎年大変な苦労をしているのも実感ではないでしょうか？ 営業である以上、「目標達成は当然のこと」とは言え、年々達成すること…
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売上予測の精度の悪さが業績に悪影響を及ぼす？ ～ 「営業の売上見込の精度を悪化させる原因」および「予測精度を高める3つの対策！」の解説
営業部門が毎月報告する売上予測の精度に満足できていますか？ 売上予測の精度が悪ければ、不必要なコストを増大させてしまいます。ですので、多くの企業が毎月の売上予測の精度を高めようとしています。ですが、営業マネージャーや営業…
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「営業」という仕事はなんだかんだ言っても、「最後は人次第」なんです ～ 同じことを言っているのに、率いるチームの結果が全く違う2人のマネージャーの違いとは？
営業という仕事はなんだかんだ言っても「最後は人次第」なのです！ 営業マネージャーと話をしていますと、このような言葉をよく聞きます。営業という業務にもITツールや科学的なメソッドが導入されつつありますが、結果を左右するのは…
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営業担当者間の効果的なお客様の引継ぎ方法 ～ お客様の引継ぎでお客様との良い関係を失わず、さらに良い関係へと発展させるために！
年度末や期末の時期を迎えると営業担当者たちは忙しくなります。組織変更や昇進などにより、営業担当者の間でお客様の引継ぎが必要となるからです。お客様の引継ぎは大切な業務なのですが、その引継ぎを営業担当者任せにしている営業組織…
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パフォーマンスの良い営業組織は規律がある！ ～ 受注に向けた営業活動の生産性・信頼性と営業の意欲を高めるために、営業組織の規律（5S）を徹底する方法
日本には素晴らしい製造業がたくさんあります。それらの多くの企業に共通することは、品質と信頼性の高い製品を生産性高く生み出していることです。そして、それらを実現するために5Sを徹底しています。5Sとは改善活動の一部のことで…
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「チームとしての結果」を出すことができる戦略的営業マネージャー（管理者）はどうすれば育てられるか？ ～ マネージャーの戦略的能力を強化する3つのポイント
多くのクライアント企業の営業力強化の支援をしてきて、「チームが結果を出すことができるかどうかは、マネージャーの力次第だ！」とつくづく感じます。チームとして結果を出すことができるマネージャーには「結果を出すことができる理由…
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STOP！ 営業が無意識に行う「安易な値引き」「意味のない値引き」 ～ 値引きを減らして、売上と利益の両方を増やす3つの適切な対策！
営業パーソンは「できるだけ値引きせずに売りたい」と考えています。ですが、お客様は「もっと安く買いたい」と望んでいます。そのため、お客様との商談では値引きの話が多くなります。「注文をとる」ための価格交渉は、営業パーソンにと…
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営業担当者の効果的な案件創出コミュニケーションとは、どのようなものか？ ～ 「プロセス思考」を強化することが結果を出す営業担当者を育成する鍵！
多くの企業で行われている営業担当者の評価は、「売上目標に対する達成度」です。営業担当者にとって、売上目標を認識し、その目標を達成することは大切です。 しかし、数値ばかりを重視した管理を行うことで、「営業担当者が十分に育っ…
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狩猟型営業と農耕型営業、あなたの会社の営業組織に必要なのはどちらか？ ～ それぞれの営業方法の営業組織がさらに営業成績を高めるための方法
様々な企業の営業組織を見ていますと、狩猟型営業を得意としている営業組織や農耕型営業をイメージさせる営業組織があります。狩猟型営業とは猟師（ハンター）のようなイメージです。獲物を見つけ、その獲物を発見したら狩りをします。う…
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新規顧客から確率高く新規案件を開拓するための方法とは！ ～ 新規のお客様をより多く開拓できている営業組織が行っている5つの実施項目
既存のお客様からの売上に頼りすぎ、業績が低迷している企業を見かけます。既存のお客様だけではなく、営業担当者が新規顧客を開拓し、新たな受注を獲得していくことは企業の目標達成や成長の必須条件です。 ですが、新規のお客様を開拓…
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営業社員たちの「毎月や毎期の売上予測」の精度が悪くて、そのとおりに注文が入らない！ ～ 売上予測通りに受注できるようにするために必要な案件管理方法とは？
毎月の売上が予測どおりであれば問題ないのですが、予測通りにならずに苦労をしている営業マネージャーは多いのではないでしょうか？ 営業社員たちの大切な業務の1つは、「毎月の売上予測を行い、その予測を会社に報告し、その予測通り…
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確実な目標達成のために行うべき真の商談管理の方法とは？ ～ 「いつ売れるか？」「いくらで売れるか？」の商談管理では、目標達成できない！
「商談管理」は全てのセールス担当者が必須で行わなければならない営業業務の1つです。多くの営業組織の「商談管理」は、「いつ売れるか？」「いくらで売れるか？」の2つの視点で行われています。 しかし、「いつ売れるか？」「いくら…
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業務の助言をするだけでは早く育たない！ ～ 若手営業の成長をスピードアップするために営業マネージャーが行うべき3つのコーチング技術
若手営業が一人前の営業へとなかなか育たない！ 多くの営業マネージャーが若手営業の育成がうまく行かず、苦労しています。若手営業の一般的な育成方法は「OJT（On The Job Training, 職場内訓練）」や「集合研…
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一流の営業マネージャーが行っている「戦略的な顧客訪問」とは？ ～ 「重要な商談の結果を評価すること」が営業組織を戦略的にし、成長へと導く！
営業マネージャーは、ますます忙しくなっています。以前のように、マネージャー席に座って営業パーソンの売上や訪問状況を確認していれば営業マネージャーがつとまる時代ではなくなりました。チームの成果を最大化するための戦略を考え、…
